【PM筆記】ASO|Free App Store Optimization Course by Mobile Action (上)

因最近公司內訓要了解ASO,所以大家在Udemy找了一些課程來長知識,看全英文實在很痛苦,以下是個人翻譯筆記,如有錯誤還請指教。

Udemy課程連結(免費):https://www.udemy.com/make-your-app-business-a-success-with-app-store-optimization/

章節1 課程簡介

・課程目的:如何透過ASO在提升在App Store的分類排行和下載。
・講者背景:MobileAction成立於2013年,ASO代理商、行銷、數據分析。
・「我們相信每個開發者的App都應該被使用者發現」
・「每天只有26%的新App被看見」
・「ASO的目的就是要提高排名,增加被使用者看到的機會」

章節2 介紹ASO

・ASO的目的是提高App在App Store的可見度,更容易被發現,同時更有趣會讓人想下載。所以可分成2個方向:關鍵字優化、轉換率優化。
・ASO能創造快速或長尾效應,增加能見度和下載數,吸引更多organic users。(直接搜尋且願意花錢,創造更多回訪的users)

ASO關鍵指標,iOS

・App Title標題,標題不只是App名稱,也是影響排行的主要因素,來自於App名稱裡的關鍵字非常重要,可輸入30字元。

・App Subtitle副標題,是影響排行的第二要素,副標題可提供更多關於App的訊息,同時副標題也會被搜尋索引,所以相對使用的關鍵字也很重要,可輸入30字元。

・關鍵字,iOS後台提供的欄位,這和標題、副標題一樣重要,因為可輸入100字元,要有不同的策略方法來新增,後續會再詳細介紹。

・下載數,同一個關鍵字,當你的App下載數和下載的成長速度,高於其他App,你的App在排行榜上就會居於前面。儘管此權重已受到其他因素而調低,仍可參考。

・評價&留言,擁有愈多好的評價和留言,相對是有價值的App,這也會影響到App的排行。

・回訪率(Retention Rate),活躍使用者除以總下載數。當活躍使用者愈多,代表App更優質。有消息指出:相較於Google,Apple更注重於回訪率。

ASO關鍵指標,Android

・App Title標題,Google Play不同於App Store有副標題,加上原本限制30字元,改開放為50字元,因此更要利用此機會置入更多關鍵字在Title。

・App描述,又分為前200字的短描述和總共4000多字的長描述,不同於App Store另有關鍵字的欄位,Google Play的App描述欄位的關鍵字邏輯比較像Google搜尋本身的機制,Google機器人會爬全文擷取關鍵字,因此重要的關鍵字不只要在包含於前200字,還要盡可能在全文重複4~6次。

・Retention Drawn from a keyword,關鍵字留存率是Google Play比App Store更在意的指標,Google會參考透過關鍵字下載的App留存率,所以對於這些關鍵字要更仔細經營,持續追蹤。

・App穩定度、檔案大小、電池使用狀況。其他也相當重要的指標因素,包含App本身的穩定度,Google會觀察App的bugs和crash閃退情況,降低排名。另外若App本身檔案愈小也更有利,以及App使用電池和網路的情況也是衡量App價值的指標。

章節3 關鍵字優化

・關鍵字優化的步驟:找到關鍵字、選擇關鍵字、測試評估關鍵字。

・關鍵字優化如此重要,因為這是ASO成功的重要因素,好的關鍵字能更容易讓使用者找到App標題,同時找到對的TA、高價值的使用者,這群人也是最願意為你的App付費的使用者,排名會更有可能提高。

・關鍵字優化是重複的流程,首先找到一組App的關鍵字,縮小範圍選擇適合的關鍵字,持續測試,評估成效並調整。有時可能10個關鍵字只有4個有效,這不代表ASO無效,反而要查出問題,持續這些步驟,優化關鍵字。

・在找關鍵字這個步驟,要先了解使用者怎麼搜尋App,有可能是直接輸入App名稱,在別的地方聽過,或者只是依當下需要來搜尋。但關鍵字只有一個,卻要能同時代表不同用途,例如只搜尋“GPS”有可能出現導航、找家人,甚至是交友App,所以需要長尾關鍵字,才能滿足特定搜尋需求,以“GPS“為例就可以改用”GPS Family located“因為很多使用者搜尋時其實不清楚自己到底能找到什麼,這組長尾關鍵字就有可能符合需求。

・透過brainstorm找關鍵字,除了朋友同事,可以試著去找潛在使用者,例如找對你的App完全不熟悉的人,了解他們搜尋的方式。也可以透過web research了解使用者的搜尋行為,有些人會使用Google關鍵字搜尋工具,但網頁搜尋的邏輯不一定適用於行動搜尋,這屬於兩種使用者維度,較不建議去依賴使用。倒是可以觀察App評論,看使用者怎麼描述你的App,或是去觀察競爭者。

・選擇關鍵字,首先可列出所有想到的關鍵字,可能會有100~200個,甚至500個。但要做ASO不可能全部採用,必須要有取捨,選擇和你的App較相關的。因此需要工具(例如:Mobile Action的工具)來了解search volume/score、chance score/difficulty。幫助你選擇要用哪些關鍵字來操作ASO

・search volume/score,每個關鍵字都有其搜尋聲量,理論上搜尋聲量愈高的關鍵字應該成效就愈好,但可能沒這麼簡單,需再參考chance score/difficulty關鍵字的競爭力,因為某關鍵字搜尋出來的前10名App,是基於過去排行名次、下載數、評論評分數等條件計算出來,所以你的機會就是讓你的App出現在此關鍵字搜尋出來的前10名。當在選擇關鍵字時,須一起考量這2個因數。

・測試關鍵字要觀察的3個指標,關鍵字排名紀錄,每個關鍵字的下載數,App分類排名紀錄,觀察約2~3星期。

#寫於 英文聽力還沒大增就想先吐了

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